Best Western Hôtel Île de France - Château-Thierry

Sabrina C.

Cela fait plusieurs fois que je viens dans cette hôtel après avoir hésiter en voyant certains avis. Mais je suis contente de ne pas en avoir tenue compte, chaque séjour ici à été un vrai bonheur, les chambres sont impeccables, le service est au top, le personnel toujours très agréable peut importe l'heure à laquelle on arrive. L'accueil a été refait c'est magnifique. Chaque fois que je veux prendre du temps pour moi je viens dans cet hôtel je profite du SPA et j'adore ! Je recommande vraiment cet endroit. Merci beaucoup 🌺

stéphanie D.

Petite parenthèse fort sympathique.... Un vrai moment de détente ! Accueil vraiment agréable, le repas du soir était vraiment top et le serveur parfait.... Petit déjeuner sympathique.... /spa/piscine /jacuzzi bien entretenu. Le seul petit bémol est l'accueil des gens extérieurs à l'hôtel pour le spa, cela crée beaucoup de monde et bloque certaines activités.... Mais le dimanche c'est vraiment top !

Philippe A.

Hôtel des années 70 récemment refait à neuf. Décor un peu kitsch, pas très charmant, mais tout est vraiment très propre et confortable (literie, sanitaires, clim...): c'est l'important.
Excellent restaurant pour le dîner. Carte réduite (3 choix d'entrée, plat, dessert) avec tout très bon. Félicitations à la cheffe Fatima car c'était un sans faute.

Sita D.

Un séjour relaxant dans le meilleur des conforts : une jolie chambre donnant sur un balcon laissant apparaitre une vue sur la vallée de la Marne, un petit déjeuner complet sucré/salé, les plats du restaurants sont excellents ainsi que l'espace détente au Spa.

Sans oublier le personnel qui est au petit soins et soucieux du bien-être de leur clients.

Je recommande et je reviendrai sans hésité 🧖🏾‍♀️🌺😊

Séphanie L. F.

Hôtel très décevant!! Nous avons annulé notre deuxième nuit de réservée tellement la chambre était petite, un lave main en guise de lavabo du jamais vu dans un hôtel ! Vu sur un soit disant golf inexistant ! Mais plutôt sur le parking avec le bruit sourd des turbines servant aux appareils réfrigérés.
Le spa est aussi décevant que la chambre, petit, mal entretenu, des carreaux cassés et une terrasse avec 3 transats même pas carrelée, ni agrémentée de quelques plantes, donc pas du tout accueillant.
Un petit déjeuner pauvre en choix, plus de baguettes à 9h30 et trois minis pains au chocolat... le salé n'était pas assez garni non plus.
En revanche une note positive sur le restaurant bon et joliment décoré et le personnel agréable et gentil. Il y a encore beaucoup de travaux à prévoir pour justifier ses 4 étoiles....

Nora Z.

Excellente expérience au sein de cet hôtel. Chambre et salle de bain spacieuses. Des draps d’un blanc comme j’ai rarement vu dans un hôtel. Le spa inclus et une vue superbe sur la vallée.
Les employés à la réception très professionnels

U640FElucial

Nous avons séjourné dans cet hôtel et, dès notre arrivée, nous avons été déçus.||À l'accueil, le réceptionniste était sur son téléphone, peu attentif et visiblement ailleurs, ce qui n'était pas du tout professionnel.||Concernant la chambre, nous avons eu de sérieux doutes sur le changement de la literie : des poils étaient présents sur les draps, le sol était sale, non lavé, et des cheveux traînaient par terre. Les toilettes étaient également dans un état déplorable et dégageaient une mauvaise odeur de cigarette.||||Pour la restauration, nous avons attendu 1h30 avant de recevoir notre repas. Le serveur, en réalité réceptionniste de jour que M. Yacine a affecté au service faute de personnel et ne connaissait pas son poste.||||Cet hôtel est loin de mériter ses 4 étoiles : il serait plus proche d'un 1 étoile.||La propreté générale laisse à désirer, que ce soit dans les chambres ou dans les parties communes.||Le petit-déjeuner a été une autre déception : vaisselle sale, buffet non entretenu, et personnel totalement dépassé.||||Nous ne reviendrons pas et déconseillons cet établissement. Très mauvaise expérience à tous les niveaux.

Safari800649

Déçu par le repas. Pour le cadre lus de mise en bouche mais des simples cacahuètes. Le repas est servi très , trop chaud donc les plats arrivent très sec, manque de moelleux. Pas de papiers dans les toilettes et pas de savon pour les mains. Nous sommes plutôt vers un repas bistrot