1/5
J'ai malheureusement été très déçue par ce centre et par sa gérante, Aurore. A l'ouverture du centre, alors que je venais d'accoucher, mon compagnon m'a offert un bon pour un massage bien-être d'1h chez Bio Aura. La gérante n'ayant pas encore de cartons "bons cadeaux", a demandé à celui-ci d'aller acheter une carte dans un magasin à côté, ce qu'il a fait. Sur cette petite carte, la gérante a rédigé " Bon pour vous faire plaisir chez Bio Aura. Bon pour un massage d'une heure" (voir photo en pièce jointe). Il n'y avait aucune date limite indiquée. Mon mari a demandé si cette carte suffirait et la gérante a bien indiqué qu'elle travaillait seule et donc "aucun souci, je venais quand je voulais". Mon bébé ayant eu pas mal de difficultés à la naissance, je n'ai trouvé l'occasion d'aller faire un massage qu'un an plus tard. Lorsque je suis arrivée, Aurore, la responsable du centre m'a indiqué que ses bons cadeaux n'étaient valables que 6 mois. Elle a reconnu qu'elle avait fait une erreur en oubliant de le noter sur le bon mais "désolée, j'aurais dû m'en douter" Comment aurais-je pu m'en douter? La plupart des bons cadeaux sont valables un an, voire même deux ans pour les Bongos, Wonderbox,... Comment, sans aucune date inscrite sur le bon, aurais-je pu imaginer que celui-ci était maximum valable 6 mois? Aurore n'a pas voulu discuter, elle a donc empoché le paiement du soin sans jamais prester le service... D'après elle, c'est une distraction de sa part de ne pas avoir indiqué la date de validité du bon, selon moi, c'est bel et bien de la malhonnêteté. Dommage, le lieu était pourtant propice à la détente.
