Bodyminute Nîmes Etoile - Nîmes

Sanae M.

Louane est incroyable, L'esthéticienne est une vraie professionnelle, attentive et perfectionniste. Chaque soin est réalisé avec un grand soin et une attention aux détails qui fait toute la différence. Que ce soit pour les soins ou l'épilation, elle a su me mettre à l'aise et le résultat est toujours impeccable. Merci pour ces prestations!

Clem L.

L’expérience en institut : rien à dire.
Par contre j’ai déménagé et j’ai eu énormément de soucis, ma carte ne fonctionne nulle part ! J’ai été obligé de reprendre un abonnement où l’on m’a fait payer les frais de dossier.
Avant j’étais inscrite dans un autre body minute, celui de Nîmes m’a fait résilier mon abonnement pour rien ! Pour qu’en plus la carte ne fonctionne nulle part. Alors qu’en laissant mon ancien abonnement ça aurait fonctionné partout…

imene O.

Bonjour , abonnée depuis de nombreuses années, je regrette de devoir résilier. Les esthéticiennes ont cessé de nous informer des délais d'attente approximatifs, ce qui est pourtant une information essentielle. Ce qui est d'autant plus incompréhensible, c'est que dans d'autres instituts Body Minute de la ville, cette information est toujours communiquée. Cela permettait de profiter du temps pour faire quelques courses dans les galeries marchandes ou de décider de ne pas s'enregistrer si l'attente était trop longue, pour revenir un autre jour. Je vais donc me tourner vers un institut fonctionnant avec rendez-vous.

mohamed Z. Z.

Pourtant il y avait beaucoup de travail sur mon corps, Manon top de top mains magiques, franchement moi qui craint j'étais très satisfaite ,,encore bravo Manon tout était parfait gestion du temps, l'écoute, en plus très méthodique,,mercii beaucoup vous mérité 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Continuer comme fée de l'institut 😇😊

HairBy S.

Étant cliente abonnée, je demande une presta pour me faire les cuisses, la jeune dame réfléchi et me répond, je peux vous faire que les demi jambe, je lui dit que les demi jambes n'ont pas besoins car j'ai fais du laser je veux faire que mes cuisses, elle me répond qu'elle n'est pas former et que sa collègue est complet (il était 17h) a quoi sert de payer un abonnement chaque mois si vous n'êtes pas capable de répondre aux besoins de vos clients ? De plus mettre des personnes non formée quand il y a qu'une personne apte à tous faire.

Glam D. L.

Si vous devez vous faire épiler demandez LOUANE 😊 j’ai rarement vu une personne qui aime autant son métier qu’elle ! Elle est d’un professionnalisme incroyable, donne de bon conseils, épile parfaitement jusqu’à que la cliente soit satisfaite ! D’une douceur et d’une gentillesse comme on a rarement vu !
Épilation Parfaite
Toujours un plaisir merci Louane 😊

emilie A.

Depuis environ 1 mois, les filles ne sont plus autorisées à donner le temps d’attente et nous devons patienter en salle d’attente de peur de perdre sa place, sans savoir dans combien de temps on va être prise . Résultat . J’ai attendu 1h 1/4.
On perd tous les avantages du sans rdv.
Je vais arrêter mon abonnement et je prendrai des rdv fixes chez une esthéticienne qui ne fera pas attendre comme ça .

C’est vraiment dommage Louane est super .

Daniella M.

Je suis fidèle à Body minute depuis de très longues années et je n’ai pas pour habitude de mettre des avis sur Google.
Mais le nouveau fonctionnement est totalement irrespectueux envers les clientes mais également envers les employés…
Avant, lorsque nous arrivions il nous était indiqué le temps d’attente, cela était très utile afin de savoir si nous souhaitions attendre ou revenir plus tard, si nous le décidions : du respect basique.
Désormais, aucune indication n’est donnée sur le temps d’attente.

Lorsque je suis arrivée, comme d’habitude il m’a été indiqué de donner ma carte puis on m’a demandé de patienter. Habituellement cela indique que le temps d’attente est de peu de temps.
J’ai cependant dû me rendre compte par moi-même, avec l’arrivée d’une nouvelle cliente, que le temps d’attente était de plus d’1h. Inadmissible.
Et si je me lève pour faire quelques courses en attendant mon tour, je perds ma place.
Je suis une cliente fidèle mais je ne reviendrai pas !

Cette décision n’a sûrement pas été prise par les employées, qui tentent de faire au mieux avec cette nouvelle procédure.

Ce message est donc adressée directement aux décisionnaires qui mettent clairement le profit financier avec des techniques plus que douteuses au premier plan en dépit du bien-être des employées et de la satisfaction cliente.

En plus de cela, en plein mois d’août, avant départ en vacances, une seule employée s’occupait des prestations. Encore une fois de la maltraitance des employées de la part des supérieurs. Ils feraient tout pour l’argent.

Vous allez perdre des clientes fidèles mais je suppose que cela vous est complètement égal.