EMPREINTE BY ALKEV - Toulouse

Marie-France L.

Je n’ai qu’à me féliciter d’avoir poussé la porte de ce salon alors que j’étais en recherche d’un coiffeur digne de ce nom. Tout y est ! Accueil,
conseils, professionnalisme, écoute. Je recommande vivement ce lieu. Merci Colleen !

Anastasia P.

C'est bien la première fois que je pars de chez le coiffeur 100% conquise, pas besoin de se recoiffer chez soi la coupe est tout simplement parfaite !
Encore merci Colleen pour cette coupe, tu as tout de suite compris ce qu'il fallait pour révéler mes boucles.
Je crois que j'ai trouvé ma valeur sûre en terme de salon de coiffure, je reviendrai !

imane L.

Toujours super contente du résultat, les coiffeurs respectent nos demandes et ils n'hésitent pas à nous conseiller. Les soins proposés sont top!! je recommande ++++++

Mila D.

Super salon, Colleen est vraiment adorable et talentueuse je recommande vivement!

S. T.

Déception et manque de communication!je me me suis présentée pour une première fois en précisant que je souhaitais un brushing bien lisse, bien droit à un monsieur …il me dirige vers une jeune femme sympathique et souriante …qui passera plus d’une heure à me sécher les cheveux avec un sèche cheveux en ayant des gestes approximatifs …je précise que j’ai les cheveux fins et malheureusement ils semblent indomptables.In fine je comprends en interrogeant cette gentille personne qu’elle est stagiaire très débutante! Qu’elle fut ma déceptioSachant que je lui précisais mon besoin de repartir avec un brushing lisse et qui tient! Je quitte le salon avec des ondulations et 1,30h de temps à servir de cobaye…je vous invite à laisser le choix à votre ´nouvelle ´ clientèle d’accepter ou pas de se faire coiffer par une stagiaire, si j’avais su j’aurai refusé (j’avais déjà vécu ce genre d’expérience il faut croire que je les attire ) …je ne remets absolument pas en cause la gentillesse de cette demoiselle mais j’ai dû tout reprendre chez moi …coût =28€. En espérant que vous compreniez ma déception. Bonne continuation

Elie M.

Le premier salon de coiffure que je teste à Toulouse (et je pense honnêtement devenir une cliente fidèle). J’ai été ravie par l’accueil de l’équipe et aussi par le professionnalisme de Colleen. Très satisfaite du résultat, je reviendrai c’est sûr ✨

Sottoriva N.

Une honte...

Après avoir réservé en ligne, le rdv s'enregistre directement sur mon agenda. J'arrive à 14h25 pour mon rdv de 14h30. Sauf qu'Alex me dit, "Vous aviez rdv à 14h00, je ne peux donc pas vous prendre". Je ne comprends pas, je regarde mon agenda et vois bien 14h30. Je lui explique la situation, il me dit "vous comprenez, je ne peux pas vous prendre, pensait aux autres clients...blablabla...." des arguments qui ne sont pas entendables de mon point de vu de dirigeante d'une entreprise. Sachant que j'ai les cheveux courts et qu'en 30 minutes c'est réglé. Il y a 2 clients dans le salon.....
J'explique que je ne suis pas dans l'erreur puisque le rdv s'enregistre directement sur mon agenda. Je lui demande de faire un effort. Aucune négociation possible, il me renvoie purement et simplement.

Quelle honte Alex, Si tu avais été mon employé et que j'apprends que tu laisses une client repartir sans lui proposer de solution, je te vire sur le champs car pour moi qui suis dirigeante d'une société, c'est une faute grave.

Nathalie SOTTORIVA.

Shams N.

Colleen est incroyable ! Elle a transformé ma coloration ratée en un magnifique balayage. Merci infiniment, Colleen, pour votre talent exceptionnel ! De plus l’ambiance est chaleureuse. L’équipe est très sympa . Je reviendrai sûrement