Esprit forme Arnouville - Arnouville

Marie

Je suis extrêmement déçue par cette salle de sport. Après avoir souhaité résilier mon abonnement au bout d’un an, j’ai envoyé un mail, mais il a fallu attendre un mois pour obtenir une réponse. Malgré cela, j’ai été prélevée pendant 4 mois supplémentaires.

Malgré de nombreux appels et des promesses répétées de remboursement, 5 mois plus tard, je n’ai toujours rien reçu. Pire encore, les personnes que j’ai eu au téléphone m’ont affirmé qu’elles n’avaient pas à s’excuser pour la situation.

Je n’aime pas laisser des avis négatifs, mais dans ce cas, le manque de professionnalisme est flagrant : mensonges, fausses promesses et mépris total des clients. Je déconseille fortement cette salle de sport.

josette matias

A fuir !!! Impossible de résilier son abonnement.
Ils ne traitent pas votre demande et il n’y a jamais de responsable !! Ils vous mènent en bateau et continuent de prélever.
Des voleurs ! !

Nesrine MRABET

Cette salle de sport continue de vous prélever en créant de nouveaux comptes bancaires alors que vous avez résilié il y a plus d’un et demi. VOL ET ARNAQUE. Les responsables de cette salle utilisent des moyens délictueux pour vous sous-tirer de l’argent ILLÉGALEMENT. Une plainte va être déposé.

Nina TCHIMTCHOUA

Déception !
J’ai fait des Mails de résiliation plusieurs fois pour demanagement, mais depuis ils essaient toujours de prélever mon compte . Pire ils ont introduit un autre rip pour me prélever !

Cessez votre arnaque .

Manuèle Bertman

Tout allait bien, salle sympa, équipements au top jusqu'à ce que je me désabonne pour raison de santé. Alors, parcours du combattant. Les prélèvements bancaires ont continué, j'ai appelé, on m'a dit qu'il y avait un mois de carence.... Qui s'est transformé en 4 mois. Je trouve ça abusif.
Je recommandais cette salle, maintenant je vais prévenir les clients de cette escroquerie.

Lara Deniz

Au debut tout aller bien jusqu’à que je tombe enceinte et que je résilier mon contrat il mon retirer plusieur fois dans le meme moi j’ai couru après pendant 1 ans mes a chaque fois oui je prend note je vous ferai un retour ou le supérieur qui n’est jamais la . Leur application pour réserver les seance qui ne fonctionne meme pas tellement de chose a dire mes surtou leur service client a fuir !!!

Cynthia

Je me suis inscrite en août 2023 et désinscrite une semaine après car á chaque fois les cours collectifs n'étaient pas dispensés.
Comme inscrit sur le contrat "SATISFAIT OU REMBOURSÉ".
J'avais payé 15euros et á ce jour, celà n'est pas respecté, je passe chaque semaine pour les réclamer et on me dit que celà sera fait en septembre et nous voilà en octobre.
Je ne vais pas lâcher l'affaire.
Très déçue de cette salle, ne parlons pas du parking qui est affreux.

Jihane El

Je me suis inscrite début janvier 2022 pour les cours d'aquagym et j'ai payé toute l'année, fin mars ils ferment la piscine pour des travaux et nous disent qu'elle sera réouverte en août, septembre ils nous disent qu'elle ne sera pas réouverte avant fin d'année. Je demande donc le remboursement des 7 mois de fermeture en plus c'est pas un abonnement avec engagement on me dit on vous répondra.
Et depuis on refuse de répondre à mes appels et mes emails.
C'est clairement une escroquerie.