Franck Harter Maître Coiffeur - Strasbourg

Tezcan D.

Toute l'équipe est très gentille et travailleuse. J'avais les cheveux très épais et, après une retouche professionnelle, ils sont devenus nettement plus légers. J'avais beaucoup de cheveux blancs. Ils ont assorti ma couleur et ont couvert mes cheveux gris. J'ai aussi bénéficié d'un massage pendant le lavage. C'est ma première fois dans ce salon, mais je reviendrai souvent chez lui. Merci beaucoup.

Sarah W.

J’ai été reçue dans ce salon pour une prestation capillaire qui s’est révélée inesthétique, mal exécutée et difficilement récupérable. J’ai initialement réclamé, à titre symbolique, le remboursement de 56 € (somme payée), que j’ai effectivement perçue.

Cependant, suite à un appel téléphonique avec le responsable (mis sur haut-parleur avec mon accord), j’ai été confrontée à des propos mensongers et accusateurs d’un salarié masculin, niant ma présence, inversant les faits et me traitant avec un profond manque de respect.

Ce comportement constitue un manquement grave à l’obligation de respect du client, à la loyauté contractuelle et à l’éthique professionnelle (articles L.111-1 et L.121-1 du Code de la consommation).

Ce n’est ni une question d’ego, ni un avis émotionnel ou mensonger. Toute réponse future cherchant à me délégitimer ou me faire passer pour une menteuse sera immédiatement ajoutée à mon dossier, avec captures à l’appui.

J’ai envoyé une mise en demeure par recommandé avec accusé de réception, restée sans réponse à ce jour.

Le préjudice subi est réel : esthétique, moral et relationnel. Le montant réclamé de 400 € est proportionné au tort causé et au coût des réparations capillaires nécessaires (extensions, corrections, soins).

Toute réponse tardive n’aura aucun effet sur ma décision. Les faits sont établis, les preuves archivées. Des photos sont à disposition pour appuyer la gravité du résultat.

Salon à éviter si vous tenez à votre apparence, à votre dignité ou à un minimum de professionnalisme.

Marie M.

Message pour Doumith, merci grâce à vous j’ai pris +10000 de confiance en moi! Une coiffure digne des marches du tapis rouge. Un brushing de qualité, sans mentir le plus beau qu’on m’ait fait de toute ma vie! Il a respecté la longueur que je voulais sans couper de trop ou pas assez, un travail très minutieux. De plus, l’équipe est au petit soin et vraiment à l’écoute ils font leur possible pour qu’on se sente à l’aise. 5/5 comme note ne suffirait même pas pour exprimer ma satisfaction, sans exagération.

SARA S.

Une expérience incroyable dans ce salon de coiffure en tant que modèle ! L'accueil est chaleureux et l'équipe est très compétente. Ma coiffeuse Julietta a su transformer mes cheveux avec une coupe et une couleur qui me correspondent parfaitement. J'ai également été impressionnée par l'hygiène et le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe. Je suis sortie du salon avec une confiance renouvelée et des cheveux magnifiques. Quel brillance! Chose que je n’avais jamais eu auparavant !Je recommande ce salon à toutes les personnes en quête d'un moment de détente et d'une belle transformation capillaire ! Merci encore à toute l’équipe 😉

Stelly M. (.

Excellente expérience pour cette première fois dans ce salon très accueillant et professionnel,je suis venue pour mon fils de 9ans qui râle toujours quand il s'agit d'aller chez le coiffeur et là il était content de ce moment que ce soit le shampooing ou la coupe qui a été faite par Médina qui est exceptionnelle elle a su tout de suite ce qu'on voulait et l'a faite rapidement et parfaitement bien,elle est hyper professionnelle et très gentille !Un grand merci !

AMELIE S.

Je suis absolument ravie de mon passage au salon ! 😍 Sarah a fait un travail incroyable : un balayage de folie qui illumine parfaitement mes cheveux, et une pose d’extensions plus que réussie, naturelle et parfaitement intégrée. Elle a su écouter mes envies, me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, et surtout, le résultat est au-delà de mes espérances !

L’ambiance du salon est chaleureuse, l’équipe est aux petits soins, et on s’y sent vraiment bien. Merci encore à Sarah pour sa patience, son talent, et sa bonne humeur 🌸 Je recommande à 1000 % !

lana

Avis très négatif – expérience à fuir

Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à la prestation réalisée par un salarié de cet établissement (un homme). Il a littéralement détruit mes cheveux. Les pointes sont complètement mal coupées, de manière irrégulière et négligée. Je n’ai absolument pas obtenu ce que j’avais demandé au départ, malgré mes explications claires.

Le pire reste la teinture : après le premier lavage, la couleur a viré au vert et au jaune, ce qui est totalement inacceptable. Mes cheveux sont aujourd’hui extrêmement abîmés, secs et fragilisés à cause de cette intervention ratée.

En plus de la qualité déplorable de la prestation, le tarif appliqué ne correspondait pas du tout à celui annoncé sur le site. Le montant payé est bien plus élevé, ce qui rend l’ensemble de l’expérience encore plus scandaleuse.

Je déconseille formellement . C’est une expérience que je ne souhaite à personne.

Carmine F.

Première fois dans ce salon aujourd’hui et je suis super content ! L’équipe a pris le temps de bien faire les choses, exactement comme je le voulais. Contrairement à d’autres endroits où ça va trop vite et le résultat laisse à désirer, ici tout a été fait avec soin et précision. Je recommande à 100 % !