Friseur Velly Fürth - Fürth

Ich

Meine Erfahrung: Grenzüberschreitung und Ignoranz

Ich war in der Filiale in Fürth für einen Trockenhaarschnitt der Spitzen.
Meine Angabe war nur die gröbsten kaputten Spitzen weg, maximal 5 cm. Das habe ich zusätzlich so an meinen Haaren gezeigt. Trotz dieser konkreten Angaben wurden weitaus mehr weggeschnitten. Von Gesäßlänge auf Mitte Rücken. Ich versuche meine Haare seit Jahren lang wachsen zu lassen und weiß daher, wie lang meine Haare waren. Es wurden 2,5 Jahre Wachstum einfach abgeschnitten.
Ich war beim Blick in den Spiegel absolut schockiert und als ich dies angesprochen habe war die Antwort es sei mehr kaputt gewesen und so hätte die Frisur auch wieder mehr Volumen – es wurde vor dem Schnitt nicht angesprochen, dass die fachliche Meinung wäre es müsse mehr weg, es wurde einfach abgeschnitten. Ein Skandal wie ich finde.

Ich stand derart neben mir, dass ich gezahlt habe und gegangen bin. An den Heimweg habe ich keine Erinnerung. Es ließ mir keine Ruhe, sodass ich das was mir passiert war nochmals vorgetragen habe. Leider habe ich u.a. diese Aussagen erhalten:

- es handele sich um eine langjährige, erfahrene Mitarbeiterin die immer kommuniziert mit den Kunden und im Spiegel anzeigt was geschnitten wird – das ist nicht erfolgt,

- Die Mitarbeiterin habe auf Nachfrage geäußert sie habe zwar mehr abgeschnitten und es hätte auch noch mehr weggemusst, aber es wäre nicht soviel. Und es käme darauf an, wie man den Kopf hielte. Wie gesagt kannte ich die Länge genau und der Unterschied ist auf Fotos mehr als deutlich erkennbar. Auf diese Information hin wurde mir gesagt vielleicht habe die Mitarbeiterin einen schlechten Tag gehabt, sei in Gedanken gewesen, ich hätte besser kommunizieren müssen (ich denke max. 5 cm ist eine konkrete Aussage), man müsse als Kundin auch mal auf die fachliche Meinung hören und es wächst ja wieder nach,

- des Weiteren, dass das schon mal passiert, dass mehr weggeschnitten wird und man dann „den Ärger“ hat.

Als ich nach einer Erstattung des Betrages fragte bekam ich zur Antwort die Situation der Friseursalons sei seit Corona sehr schlecht, dass man sich überlegen müsse überhaupt noch aufzusperren, dass zwar nicht die gewünschte jedoch eine Dienstleistung erbracht wurde und mir wurden 15% Nachlass beim nächsten Besuch angeboten. Natürlich werde ich Salons der Kette Velly nicht mehr aufsuchen.

Wilma Keller

Bin vor vielen Jahren zu Friseur Velly gekommen - Grund dafür !!!
CHRISTA !!!!!!! Bleibe solange es sie gibt Stammkundin ,und da bin ich eine von Vielen.
Ein Glücksfall für jeden Friseur so eine Perle zu haben für Kunden und als Vorbild für die Mitarbeiter.

Sabrina Raum

Was für ein schönes Friseur Salon/die tollsten/lustigsten Menschen die ich jeh in einem Friseur gesehen habe ?.
Ich war heute das erste mal beim Friseur Velly, habe mir einen wunderschönen Bob schneiden lassen, ich danke der Friseurin die mir diesen wunderschönen Bob geschnitten hat/ leider weiß ich den Namen dieser Lieben Frau nicht, aber danke vom ganzem Herzen für diese tolle Friseur, danke das sie meine Haare wieder schön aussehen lassen konnte ?.
Das wird jetzt definitiv mein Favorit/ Friseur

Suedstadtmadla Fürth

Ohne Termin spontan hingehen. Top. Eigentlich recht kurze Wartezeit. Und wenn man beim Friseur möchte, dass es schnell geht, dann ist man dort gut aufgehoben. Mein erster Besuch im Januar war nicht sehr angenehm. Wurde "beleidigt", dass ich wahnsinnig grosse Ohren hätte und warum ich eigentlich noch mit Maske herumlaufe. Es wäre ja keine Pflicht mehr. Naja, ich habe zum Glück dann im Juni eine andere sehr nette Kollegin gehabt, welche mir meine Haare endlich so geschnitten hat, wie ich es wollte. Auch beim letzten Mal war ich zufrieden mit dem Schnitt. Ich komme gerne wieder, nur eben nicht, zu der ersten Kollegin. Preis ist völlig okay.

Stephan Richter (JUWEL1)

Ein Wunderbares Haarerlebnis in Fürth!

Ich habe kürzlich den Salon "Velly" in Fürth besucht und ich muss sagen, es war absolut fantastisch! Von dem Moment an, als ich durch die Tür trat, fühlte ich mich willkommen und geschätzt. Der Empfang war herzlich, das Ambiente einladend und modern, und das gesamte Team strahlte eine warme und professionelle Ausstrahlung aus.

Die Meisterin der Schere die liebe Christa, die sich um meine Haare gekümmert hat, ist eine wahre Künstlerin. Sie hat sich die Zeit genommen, um meine Wünsche zu verstehen, hat mir wertvolle Tipps gegeben und hat am Ende einen Haarschnitt kreiert, der perfekt zu mir passt. Ich habe das Gefühl, dass sie wirklich mein Gesicht, meinen Stil und meine Persönlichkeit verstanden hat.

Nicht zu vergessen ist die Massage während der Haarwäsche - ein himmlisches Erlebnis! Man hat gemerkt, dass hier mit Liebe und Leidenschaft gearbeitet wird. Es ist selten, ein solches Niveau von Service und Kompetenz zu finden.

Danke, liebes Velly Team! Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!

Kardelen Tercan

Sehr schlechte Bewertung
Keine gute Leistung schlechtes Personal unangenehme Lage werd ich nie wieder hin gehen lohnt sich nicht vor allem das Personal

S

Ich war schon öfter dort und eigentlich immer zufrieden mit dem Haarschnitt. Man kommt schnell ohne Termin dran und der Preis ist auch noch in Ordnung.
Als ich aber das letzte Mal hier war, war das Personal total unfreundlich. Man wird patzig angeschnautzt, wenn man sagt wie man seine Haare haben möchte. Neue Kunden, die reinkamen wurden auch unhöflich behandelt, auf die Frage ob sie noch Zeit für einen Haarschnitt hätten.
Da macht man sich schon Gedanken, ob man 30€ zahlen will, um angemault zu werden.

Peter Fellner

Als Außendienstmitarbeiter war ich dankbar, ein Friseurgeschäft zu finden, welches ohne Terminvereinbarung arbeitet. Ich wurde freundlich begrüßt und kam nach einer kurzen Wartezeit auch schnell dran. Mit der Frisur bin ich auch sehr zufrieden, da die Mitarbeiterin handwerklich sehr gut gearbeitet hat. Vielen Dank! Ich komme gerne wieder!