Hammam au royaume de Noor - spa Annemasse - Annemasse

twane twane

Très bonne experience, la responsable est très gentille et à l’écoute. Le lieu invite à la détente et l’évasion et le lieu est très propre. Ça faisait un moment que je n’avais pas été dans un hammam et j’y retournerai plus souvent avec plaisir.

Nour MC

Comment dire…
Un accueil déplorable, on vous appelle 15 minutes avant l’heure prévue pour demander « vous êtes où là? », arrivée au spa, nous sommes accueillies par une dame qui limite nous force à changer de prestation car nous ne serons pas avec la mariée (EVJF), nous avons donc changé la prestation pour la prestation conseillée (20€ de plus) au final être avec la mariée 5min si ce n’est moins. Ensuite, on ne nous préviens pas qu’il fallait ramener un gant et on vous le facture 6€ ! La prestation gommage qui dure 5min j’en parlerais pas, le thé dans la théière pleine de calcaire aussi, et le fait de mouiller les cheveux des clientes et de ne pas proposer de sache cheveux, j’en parlerais pas non plus. Au final le TPE ne fonctionne pas, comme un mois avant lorsqu’on a posé l’argent de la réservation du spa. Madame n’accepte pas la critique et je cite « de toute façon, depuis le début tu râles » Super pro 🙂
Et sachez que je ne râle pas parce que c’est cher, les prix je les connaissais et pas de problème vis à vis de ça, c’est le problème qualité-prix qui est dérangeant 🙂
En tout cas ne vous faites pas avoir, à fuir !

Mel Mons

Endroit à ne pas fréquenter, la dame qui vous accueille n’a aucune discipline, soit disant son TPE est en panne (depuis déjà plusieurs mois, à en lire les avis plus bas…) et qu’elle attend que la banque lui livre.. foutaaaaaise ! Elle ne veut juste pas être taxé par la banque, je vais me faire un malin plaisir à dénoncer votre pratique et demander un contrôle.
Nous sommes allées dans ce hammam dans le but de passer un bon moment et pour un EVJF, nous étions 7, une personne devait aller avec la mariée pour réaliser la prestation princesse berbère et nous le reste de l’équipe voulions simplement un massage du dos
La vieille femme nous a indiqué que nous ne profiterons pas d’être ensemble avec la mariée si nous ne prenions pas la prestation pour accéder au hammam
Pour au final ne pas être une minute avec la mariée.. ceci est du vol. Si vous oubliez votre gant, on vous en vend un à … 6€ !!! Alors que ces gants sont vendus généralement à moins d’1€
Lorsque l’ont vous frotte, on vous impose d’enlever le haut de votre maillot et ce devant toutes les personnes présentes dans le hammam.
En bref, pour votre bien, n’y allez vraiment pas, je ne laisse jamais d’avis mais cette fois c’était vraiment de l’abus, je n’ai jamais été accueillit de la sorte !

Cindy R

Nous sommes venues pour un EVJF. L'endroit était joliment décoré pour l'occasion, merci à la responsable. Très bon accueil, endroit très propre (hammam, vestiaire). Le gommage du corps réalisé avec professionnalisme et bienveillance. Petit bémol, le massage effectué par la stagiaire/apprentie n'était pas un "vrai" massage, elle est là pour apprendre mais on aurait préféré être avertie avant. Dernier petit bémol, nous avions à plusieurs reprises durant la matinée informé le personnel et la responsable des prestations souhaitées, et nous nous sommes rendues compte qu'on nous avait facturé une autre prestation un peu pus cher. Mais nous avons passé un agréable moment.

Myriam Mahfoudi

Je ne recommande pas du tout ce lieu. Manque de professionnalisme et gestion des rdv via la plateforme Planity à revoir. J'avais rdv avec Mélanie aujourd'hui à 14h pour un massage. Arrivée sur place et après avoir payé le stationnement pour 1h(durée de la prestation) je me retrouve porte close. J'appelle sur le numéro fixe affiché sur la porte et la personne qui gère le hammam me répond, je lui dis que je suis devant pour mon rdv de 14h elle est confuse et me dit que la personne avec qui j ai rdv m'avait contacté pour reporter le rdv . Elle m'ouvre et nous continuons la discussion en face à face. Je regarde l'historique de mes appels et effectivement je vois un appel à 10h mais d un numéro fixe que je ne connais pas puisque leur numero n est pas enregistré dans mon répertoire ...numéro donc auquel je ne réponds pas puisque je reçois des tas d appels publicitaires. La personne avec qui j avais rdv n a pas vraiment insisté 1 seul appel et de plus sans message vocal ( quel relation client !!) Je n ai pas pu échanger avec la personne concernée qui était déjà entrain de masser une autre personne sur mon créneau de rdv. Au final perte de temps et d'argent au lieu d'être relaxée j'en étais encore plus stressée et énervée !!Un conseil vous n arrivez pas à gérer vos rdv sur planity ne le proposez pas. La personne qui m a agréablement reçu s'est excusees à multiples reprises et m'a dit que Mélanie me recontacterait dans la journée pour s excuser vous imaginez bien que si je prends le temps d écrire ce commentaire c est qu elle n a même pas dénié prendre le temps de me contacter pour s'excuser. 0 respect!!!Les gens s organisent et prennent du peu de temps qu'ils ont pour se "detendre" prenez bien conscience de cela ! A bonne entendeur...

Charlene Anthoine

Une cata … Très sale … Accueil déplorable!

Elles vous reçoivent avec du henné dans les cheveux et une serviette de bain …

Cependant la patronne , pas présente ne doit pas se rendre compte de la catastrophe qu’il se passe dans son salon ! Car au téléphone nous tombons sur la patronne qui est aimable !!

Arriver sur place ce n’est plus le même décor et les salariés salissent la patronne …

Moi j’ai perdu un bon cadeau de 60€ car il m’était impossible pour moi de me faire masser dans cet établissement. À peine rentré j’ai dis à mon mari de revenir me chercher car j’étais dans un guetto !!!!

Cécilia Folch

C'est la seconde fois que nous venons entre amies nous faire un hammam-gommage au savon noir.
C'est propre, et agréable.
Mais l'accueil est vraiment à revoir. Impression d'être fliquées comme des voleuses à tout instant. Pensez à prendre TOUTES vos affaires une fois passé dans la salle d'eau car si vous avez le malheur d'oublier votre shampoing au vestiaire, on vous fait bien vite comprendre que vous avez commis une grossière erreur. "Qu'est ce que vous faites? Vous avez oublié quelque chose ?" et vazy qu'on vous observe bien et qu'on vous colle. Il ne s'agirait pas de voler une savate et de s'enfuir nue en fouta dans la rue n'est-ce pas ? Fouta d'ailleurs reprise dès qu'elle est humide, alors qu'on n'a pas fini. Pas de serviette offerte, vous devez tout ramener de chez vous, pensez-y.
On vous parle comme à un chien du début à la fin.
Le gommage au savon noir (sans savon noir, pas de petite économie) dure 5 min pour 48€. On ne vous explique pas le déroulement du soin, dans le doute vous commencez ou pas une séance de hammam et on vous appelle sans prévenir (et à vous de deviner que le "À TOI!" aboyé vous est destiné) alors que le soin est pleinement efficace que si on a bien ouvert les pores auparavant, à l'eau chaude et au hammam.
Et la machine à carte ne marche pas, et on nous prévient pas.
Svp ne mettez pas toutes vos clientes dans le même panier, on n'est pas toutes des voleuses qui abusons merci. Rappelez-vous qu'on vient pour passer un moment de bien-être, une bulle dans nos vies bien stressantes et que vous êtes les garantes de ce moment.

Aline Lacroix

Prestation refusée à mon arrivée car mon bon cadeau était soit disant expiré, malgré qu'il n'y avait aucune date de validité indiquée sur le bon...