Hôtel & Spa Le Bouclier d'Or - Strasbourg

Mathilde J.

Vraiment très propre. Excellent état. Calme. Un charme distingué. Accueil de qualité, merci au personnel. Bien situé dans la Petite France.

SPA bienvenu. Mais le site internet me laissait penser que la prestation de base commençait à 75€, alors que l'entrée sans intervention d'une masseuse est à 15 €. J'aurais aussi aimé des jets bien plus froids dans la douche à jets de massage.

La température dans la chambre était un peu trop chaude.

Pas de mini frigo, c'est rare pour un 4 étoiles.. ça manque !

Léa F.

Je suis allée au Bouclier d’Or grâce à un bon cadeau pour le Spa & Petit-déjeuner. Le spa est calme et relaxant. Le personnel est sympathique et accueillant. Le petit-déjeuner propose un large choix de produits de grande qualité, et des boissons chaudes sur demande. Si vous souhaitez une escapade relaxante, je vous conseille vivement le Bouclier d’Or! merci!

793pascale

Il faut dire que nous venions dans cet hôtel depuis plusieurs années à l’époque de la famille strasbourgeoise, propriétaire de l’hôtel. Malheureusement la famille a vendu à une nouvelle équipe dont le responsable qui reçoit les paiements le dimanche en matinée est vraiment désagréable.|Le personnel d’accueil du vendredi après-midi et samedi soir comme les serveuses du petit-déjeuner ne sont pas heureusement à l’image de ce responsable!! Elles sont efficaces, très aimables et sympathiques. Par ailleurs, il faut savoir que les petits-déjeuners ne sont pas compris (25€/personne…. cher tout de même) dans le prix de la chambre qui est assez coûteuse - comme la chambre 18 - et ce n’est pas normal pour un 4 étoiles. Ensuite le service voiturier s’arrête à 19h, ce qui veut dire que si vous arrivez tard ou de nuit, vous êtes obligés d’aller soit au parking Gutenberg à 5mn de l’hôtel ou soit laisser votre véhicule dans la rue du Bouclier au risque de vous la faire enlever par la police municipale. D’autre part, si les chambres alsaciennes comme la nº18 est couleur locale, beau parquet, beaux meubles, elle a grand besoin d’être entretenue! En effet, les appliques murales au dessus du lit doivent être revissées car elles ne tiennent pas et c’est dangereux, certaines ampoules sont à changer. Idem pour le miroir grossissant de la salle de bain qui est à revisser ainsi que les bondes de lavabo à régler. J’ajouterai que le nécessaire pour se laver est chiche! Juste un flacon pousse mousse pour la douche, rien pour la baignoire, et juste une petite fiole de lait près des lavabos. Enfin, la chambre devrait disposer d’un petit réfrigérateur car pour un 4 étoiles c’est la norme et il n’y en a pas. Pour conclure, je conseillerai au patron de limiter le taux de chlore dans les espaces bien-être car les effluves arrivent jusque dans l’entrée de l’hôtel et c’est déplaisant.|Malgré tous ces désagréments, l’hôtel bénéficie d’un bel emplacement au cœur de La Petite France, c’est son atout principal. Pour le reste, il faut vraiment que l’équipe en place rectifie tous ces manquements afin que le rapport qualité /prix ne soit pas contestable. Ainsi l’hôtel atteindra un vrai niveau de 4 étoiles.

malol543

Un magnifique hôtel très bien situé dans la petite France. Le petit déjeuner est excellent, et l’accueil de tout le personnel est impeccable. Mention spécial au barman, très sympathique et professionnel. J’y retournerai avec plaisir au printemps prochain.

sofgde

Au coeur du vieux Strasbourg, un lieu apaisant et calme, décoré avec goût, chambre spacieuse et literie confortable.|Le personnel est aux petits soins et extrêmement prévenant, tout est fait pour que le séjour se passe de manière fluide, plein de petites attentions et de gentillesse.|Déjeuner avec des produits locaux tout en délicatesse. |Magnifique SPA, pensez à réserver votre créneau !|Nous reviendrons avec grand plaisir !

RosemarieTfav

Très bel hôtel situé au coeur de la Petite France et non loin du marché de Noël de la place de la cathédrale. Tout le personnel (accueil, petit déjeuner , dames de ménage , bar) était prévenant et aux petits soins , professionnalisme de haute qualité. Les chambres rustiques avec un équipement moderne sont spacieuses et très confortables. La salle du petit déjeuner est magnifique , très bon buffet avec quelques produits locaux et certains faits maison. Nous avons passé un excellent séjour de 4 nuits.

862btmf

Bonjour,||Je tiens à partager mon expérience récente au Bouclier d’Or à Strasbourg, où je suis venu avec ma femme et nos deux chiens. Nous avons été particulièrement déçus par les frais supplémentaires injustifiés qui ont marqué la fin de notre séjour.||Tout d’abord, nous avons été facturés 40€ par nuit pour nos deux chiens, ce qui nous a paru excessif. La situation a pris une tournure encore plus désagréable lorsqu’on nous a facturés 30€ pour une serviette soi-disant endommagée. Lors de notre départ, l’accueil était loin d’être professionnel. On nous a montré une photo de la serviette salie, sans toutefois fournir d’explications ni engager de discussion adéquate.||Nous avons tenté de discuter de cette situation et avons contacté le directeur, M. Thomas Boulet. Malheureusement, il est resté inflexible et a refusé de considérer notre demande de révision de ces frais supplémentaires. Ce qui est d’autant plus décevant, c’est que nous avons dépensé plus de 2500€ pour quatre nuits dans des chambres à 600€ la nuit.||De plus, nous avons dû attendre 30 minutes au téléphone pour obtenir une réponse de sa part. Malgré l’effort d’un membre du personnel, qui a essayé de faire comprendre la situation de manière logique, notre demande est restée sans réponse satisfaisante pendant une journée entière.||Je vous informe donc que, malheureusement, nous ne recommanderons plus cet hôtel à nos proches et amis, notamment ceux venant de Chambéry, tant que cette situation ne sera pas résolue de manière juste.||Cordialement,|M. Martin

Eric W.

Notre fils nous a offert un bon cadeau pour 1 nuit avec petits déjeuners, un soin par personne et spa ( valeur actuelle +/- 450€). Malheureusement les aléas de la vie ont fait que nous n'avons pas pu profiter de ce bon qui se périmait en février 2024.
Nous avons proposé de payer l'éventuelle différence entre le prix payé par notre fils en 2023 et le prix d'aujourd'hui.
Mais le monsieur que j'ai eu au téléphone et par écrit m'a tout simplement envoyé promener :"trop tard!" .
Cet établissement c'est donc mis +/-400€ dans la poche tranquille!
Certes le lieux promet du rêve, mais soyez certains de pouvoir être présent au risque de leur faire cadeau, vous aussi, du montant engagé et sans même un merci.
Lamentable, limite escrocs.
En l'état, je ne peux conseiller cet établissement.