INSTITUT MAHLER - TOULOUSE BOULBONNE - Toulouse

Colson M.

Pas du tout satisfaite de la prestation qui a été réalisée à deux reprises.

Je me rend un mercredi en institut pour un semi permanent une dame très sympathique et nouvelle dans cet institut m'accueil et me propose de réaliser elle même le semi permanent malheureusement, en sortant je m'aperçois qu'il y avait des bulles sur le vernis et qu'à certains endroit la finition avait mal sécher donc tout risquait de partir trop vite ( pour une prestation à 50€ j'espérais avoir quelque chose de TRÈS propre ) pas de soucis, compréhensive, je rappelle pour le signaler et on me propose un rendez vous avec une personne spécialisée dans le semi permanent le samedi même.
Je ressort extrêmement déçue, avec un vernis qui ne va pas jusqu'au cuticules et couleur pas du tout homogène. Certe c'est une couleur assez difficile à travailler mais peut être vous faudrait il ne plus la proposer ? Ou peut être retirer la prestation semi permanent de votre carte ?
Résultat, je suis à une semaine pile et c'est comme ci j'avais fait le semi il y a deux semaines... Très déçue.
Je me suis assise sur 50€, perte de temps et trajets ( 1h aller retour ). Je ne recommande pas pour cette prestation.
( Les photos 1 semaines après )

Par contre je remercie la personne qui s'est occupé de moi la première fois pour sa gentillesse et sa compréhension 😊

FRANCOISE K.

Excellente expérience dans cet institut au cours des quinze dernières années. J'apprécie la sérénité des lieux, l'accueil chaleureux et la compétence de l'esthéticienne dont les conseils et le professionnalisme sont précieux. Ces professionnels aguerris n'hésitent pas à continuer à se former, par exemple en se spécialisant sur des"massages du monde" ; soins corps et visage extraordinaires dont la clientèle peut bénéficier. Je recommande sans aucune réserve ces soins ciblés et adaptés grâce à des compétences hors pair.
Bravo!

Sandrine J.

Que de méchanceté, d aigreur,de frustations peut être ds certains commentaires...Cet institut existe dps 46 ans! Les clients ne sont pas masos,ils ne viendraient pas aussi nombreux dps tt ces annees si la qualité des prestations et l accueil n étaient pas au RDV..
Ici,le maître mot est l excellence!

Joanna

J’ai pris RDV une première en notifiant que j’avais un bon Smartbox. Le rendez vous est annulé la veille.
J’ai repris RDV le lendemain pour la semaine suivante, j’ai renotifié que c’était un bon Smartbox.
Je me déplace le Jour J, l’esthéticienne me dit qu’elle n’encaisse plus les bons Smartbox. Échange avec la responsable qui ne propose aucun compromis afin de compenser le raté des personnes ayant pris le rendez vous.
Je repars (45min- 1h de trajet) sans soin. Incorrect et pas professionnel de la part de cet institut que je ne recommande donc pas.

Diana C.

Très mauvaise expérience de la part de la gérante de l'institut et surtout de l'esthéticienne employée qui avant travaillait dans l'institut proche Victor Hugo. Celle-ci m'a très mal répondu, je lui avais d'ailleurs demandé pourquoi elle me parlait sur ce ton. Elle m'a également dit que j'étais gonflée car il y a eu un quiproquo sur la crème que je voulais ! Gonflée, alors là j'étais sans voix !!! Moi qui suis très respectueuse... D'ailleurs je suis partie sans faire d'esclandre estimant que ça n'en valait pas la peine et n'ayant pas envie de perdre mon temps. En bref, je ne l'ai jamais trouvée très agréable et comme me l'a dit justement ma fille dès la 1ère fois qu'elle l'a vue, elle est aigrie.
Finalement, je me suis tournée vers un autre institut.

danielle C.

Depuis plusieurs années, je fréquente régulièrement l institut Simone Mahler pour des soins du visage et parfois corps pour une détente absolue.
L accueil chaleureux de Sandrine, son savoir faire, ses conseils m ont fait énormément de bien. Elle est toujours très attentive, attentionnée, et m apporte la réponse au problèmes du temps qui passe. Je recommande vivement son institut, les produits que j utilisent depuis des années et le résultat est là. Mes amies, ma famille me le confirment.

Feyala H.

Je fréquente régulièrement, depuis des années, l'institut maher, pour des soins du visage. J'apprécie beaucoup l'accueil chaleureux de sandrine, son savoir-faire, ses conseils. Elle est toujours très attentive et attentionnée. Je recommande vivement son institut et les produits .,pour retrouver l'éclat de sa peau.

Lydie L. P.

Enchantée des soins visage et corps prodigués dans l’institut. Les massages dé Sandrine (je les ai tous essayés) dont un véritable moment de pur bonheur. On ressort revitalisée, ou détendue, selon le type de massage choi,si, rn tout cas heureuse. Merci ☺️