L' Océanide - Saverne

Fabienne CREMMEL

Bonjour,
Je confirme l'avis précédent, à l'accueil le personnel est souriant et chaleureux.
Ce que je déplore fortement c'est la température de l'eau des douches. J'ai rédigé un mail le 14.11.24 pour signaler cette anomalie (mail resté sans réponse) Ce problème n'est pas récent mais il date depuis le mois debut septembre ; nous sommes en décembre et l'eau est de plus en plus froide. Où est la gestion et l'anticipation de la maintenance Les DOUCHES SONT OBLIGATOIRES en termes de prestations, ils vous incombent de mettre l'accent sur la réactivité de la réparation. (une pièce défectueuse, en gérant un stock tampon, est remplacée sous peu ...)

Isa Running (“Isarunnning”)

Personnel accueillant et compétent ! Je fréquente ce lieu depuis fort longtemps, cependant ces dernières semaines l'eau est très froide malgré une cadence rapide. Ayant fréquentée d'autres structures ailleurs et ce dernièrement, la température de l'eau était plus agréable.

Louise Levy

Le personnel de l’accueil a été sympa, et le personnel du snack aussi.
Néanmoins, nous nous y sommes pointés pour une petite faim à 17h15 et le personnel a été en incapacité de nous servir du salé, nous avons dû nous rabattre sur du sucré, pas mauvais, mais au prix de la crêpe (4,50€) nous aurions espéré que la crêpe soit faite maison
Je venais quand j’étais jeune & nous avons été un peu déçus avec mon mari du niveau de propreté de la piscine… je sais que ce n’est pas évident mais quand même…
Et enfin, comme ça a été déjà mentionné dans les avis précédents, il aurait été judicieux d’installer une cabine famille plutôt qu’un seul et unique espace de change collectif ?
Pour finir sur une note positive, le fait de dépanner les clients qui ont pas de monnaie sur eux pour les casiers est appréciable 🙂

Mélissa Beck

Le complexe est sympa mais je ne viendrais plus. J'ai 3 enfants de 11, 4 et 1 an. Celle de 4 n'ayant ni l'âge ni la taille pour faire les toboggans a pleurer toute la journée en voyant sa sœur les faire. Même celui de l'intérieur lui a été refusé accompagné. J'ai pourtant épluché le site et n'est pas vu ces règles, je ne serais pas venu si j'avais su... sachant qu'elle a payé le même tarif mais pour ne pouvoir rien faire...c'est cher payé ! Dommage.

TEVSEN

PISCINE SYMPA !

[point positif]
- personnel de l'accueil sympa.

- prix abordables.

- les maîtres nageurs sont cool et très attentif c'est le top.

[point négatif]
- beaucoup de monde mais bon, quand il fait chaud c'est normal.

belge serge

Alors a 4 passe famille franchement très bien 22 EUR pour une grande piscine toboggan et plein autres activités très très bien par contre nourriture cher très cher ils n'y a rien un paninis curry 3 morceaux de viande une grande frite ils dise qui correspond à une taille normale bref a 3 Au total nourriture 23.50 EUR et c'est pas génial et tu a encore envie de mangé et pas super bon bref a évité et cher pour ce que c'est donc je retire une étoile bien d'hommage.

Stéphane Lauch

Prix ayant fortement augmenté depuis le passage de la piscine en gestion privée, pour une qualité de service en baisse. Avant un adulte payait dans les 5€ pour un accès avec l'extérieur ouvert toute l'année, maintenant on en paye 7 pour juste l'intérieur c'est NON !

La carte horraire n'est plu proposée, c'est fort dommage pour les personnes allant nager 1x par semaine juste 1h, vos abonnements ne sont pas rentables du coup, il faut déjà venir un paquet de fois pour les rentabiliser

Nous etions des habitués de la piscine, venions occasionnellement les weekend avec les enfants, maintenant c'est fini nous allons ailleurs

+ propreté laissant a désirer

ana Jm

Très déçu de ma visite à ce jour, nous venons chaque été régulièrement pourtant aujourd’hui le maillot de bain de mon conjoint ne convenait pas au maître nageur (qui d’ailleurs parle très mal aux clients, nous étions très calme mais apparemment lui avait besoin de se défouler aujourd’hui). C’est la première fois qu’on nous refuse alors qu’à chaque fois mon conjoint porte ce maillot de bain mais sois disant sa doublure de maillot de bain n’est pas autoriser malgré qu’il y est bien là matière « collante » en dessous qui retient les poils. Allez expliquez à votre enfant de 2 ans que malheureusement nous rebroussons chemin car nous n’avons pas le droit d’aller dans l’eau aujourd’hui.. Merci de revoir le langage de vos équipes, je conçois qu’il doit sûrement se répéter tout les jours mais nous sommes seulement venu passer un bon moment en famille un dimanche. Il faudrait se mettre d’accord au sujet des maillots de bain homme car à l’accueil le maillot à était valider par un autre maître nageur, qui d’ailleurs n’était pas du tout étonner de la situation vu que son collègue à crier si fort qu’on l’a entendu à l’intérieur à l’accueil. Ça ne doit pas être la première fois. Merci tout de même à la dame de l’accueil qui à pu faire son nécessaire mais on est reparti vraiment très déçu…