LES FÉES GLAMOUR ( anciennement Mia Beauty ) (extensions de cils , Onglerie , blanchiment , Microneedling) - Montpellier

Stessie A.

Mon expérience avec cet institut a été un désastre absolu. J’avais réservé et payé à l’avance via TreatWell pour une prestation qui n’a jamais eu lieu. Le jour du rendez-vous, je me suis rendue sur place et il n’y avait personne. Aucune présence, aucune communication, rien qui ressemble à un institut sérieux ou professionnel.

Après cet incident, j’ai tenté de la joindre à plusieurs reprises. Elle a ignoré mes appels et a systématiquement rejeté la faute sur TreatWell, refusant d’assumer sa propre responsabilité. Lorsque j’ai demandé un remboursement, elle m’a fait tourner en rond pendant des jours, multipliant les excuses invraisemblables pour ne pas rembourser immédiatement.
Par la suite, elle a tenté de se dédouaner en mentant et en utilisant des arguments bancals, appuyés sur de mauvais articles de loi manifestement fournis par une intelligence artificielle. Ces arguments n’avaient aucun fondement légal et visaient uniquement à rejeter la faute sur moi, tout en évitant d’assumer ses responsabilités.

Elle a également eu l’audace de me proposer une prestation gratuite en compensation. Une proposition absurde, car cette "gratuité" n’en est pas une : j’avais déjà payé à l’avance ! De plus, après un tel comportement, elle brise toute confiance. Il est inconcevable que je lui confie quoi que ce soit, encore moins une prestation aussi délicate que celle concernant mes yeux. Ce n’est qu’après des relances incessantes et la menace d’un recours légal que j’ai fini par récupérer mon argent.

En consultant les avis, il est évident que je ne suis pas la seule victime de ce genre de comportement. Annulations de rendez-vous, remboursements retardés ou inexistants, et un service client inexistant semblent être sa façon habituelle de fonctionner. Il est difficile de croire que cet “institut” existe réellement, tant l’organisation et la communication sont absentes.

Je déconseille fortement à quiconque de réserver une prestation ici. Le manque de professionnalisme, le mépris total des clients et les pratiques douteuses frôlent l’escroquerie. Gardez votre temps, votre argent et votre énergie pour un vrai professionnel ! chose qu'elle n'est pas.

Adrianno C.

Mia est une experte des cils et des sourcils, elle inspire rapidement confiance et guide à chaque étape. Je suis enchantée du résultat. Isabelle est toujours souriante et très amicale.

Sandy D.

Si je pouvais donner un conseil, c’est vraiment éviter ce salon à tout prix . Bien évidemment, je n’écrirai pas ce commentaire sans raison valable. Alors je vais citer plusieurs points qui selon moi, prouve que ce salon est plus que douteux et que je ne le recommande pas. (j’ai fait comme prestation la pause complète d’extension de cils pause mixte puis j’y suis retourné pour un remplissage.)

-premièrement, lors de mon premier rendez-vous, ils ne m’ont pas donné de fiche me demandant si j’avais d’éventuelles problèmes aux yeux, comme un glaucome, ou si je portais des lentilles alors que dans tous les autres salons, on vous donne une fiche pour savoir ce genre de choses, car ce n’est pas du tout conseillé de porter des lentilles en même temps de se faire poser des extensions de cils
-lorsque ma pause de cils a été fini, on m’a prise en photo, sans mon consentement et on m’a exposé sur les réseaux sociaux alors qu’à aucun moment on ne m’a demandé si cela me dérangeait ou non, et si je donnai mon autorisation
-la pause des cils n’a duré qu’à peine deux semaines, car après cela je n’avais plus rien, je suis donc retournée à l’institut pour faire un remplissage de trois semaines, et comme les cils n’avait pas tenu, j’avais besoin d’une pause complète, et on voulait donc me refaire payer le prix d’une pause complète, c’est-à-dire 85 € alors que pour le remplissage, ce n’est « que »50 €
-de plus, on m’a promis un geste commercial car la patronne avait changé mon rendez-vous de place, sachez que je n’ai pas du tout vu la couleur de ce geste commercial et est payer mes 50 € sans bénéficier d’aucune réduction
-autre point, je vous conseille de prendre des écouteurs car la pause est assez longue, et que la technicienne qui fait vos cils ne vous parle absolument pas, mais discute seulement avec les autres employés ou la patronne. D’ailleurs, pendant que j’étais en train d’attendre qu’on me pose les cils, la patronne et son employée, discutait du sol sale « qu’il faudrait nettoyer plus souvent » (conversation, pas du tout professionnel à avoir devant des clients)

Il y aurait bien d’autres points à citer, seulement il n’y a pas assez de caractères disponibles pour que je puisse franchement dire tout ce que je pense, mais en conclusion je ne suis pas du tout satisfaite de ce salon qui est pourtant très cher alors gardez vos sous et allez ailleurs

naomi D.

J'ai fait une pose d'ongle en gel. Très déçu de la prestation. Le rendu en salon avait l'air plutôt pas mal, puis dès que je suis sorti a la lumière du jour on a pu voir tout les défaut de ma pose. Des bavures de partout, on a même pu voir les plusieurs couche de couleur sur certains ongle. En ce qui concerne la tenu, j'ai perdu un ongle au bout de quelques jours, et 2 ongles en 1 semaine. Actuellement je peux voir chacun de mes ongles se décoller petit à petit. La prothésiste ongulaire n'était pas méchante elle était plutôt gentille mais son travail n'est pas top.

Cam O.

Cela fait maintenant plusieurs mois que je fais mes extensions de cils chez Mia cils institut et c’est à chaque rendez vous un pure moment de partage , de détente , de rire et de bonne humeur.
Les filles sont adorables et surtout très compétentes.

Toujours satisfaite de leur travail et surtout on peut avoir une confiance aveugle dans les conseils qu’elles donnent.

Elles sont arrangeantes et toujours au petit soin.
J’ai pu en un seul rendez vous bénéficier de deux prestations en même temps ( pédicure par Leelou et extensions de cils par Jade ) . Un régale et un gain de temps!

Un institut au top !! Merci les filles ❤️

Tania R.

Je mets très rarement des commentaires sur internet mais cet institut en vaut le détour. Je suis venue pour un soin microneedling, et j’en suis plus que ravie! J'ai réalisé la totalité de mes séances de Microneedling et j'en suis tellement satisfaite ! Ma peau est tellement plus lumineuse, jolie et je n'ai quasi plus d'acné voire plus du tout.

Aussi, je suis venue pour une extension de cils, le travail était top, mes cils ne sont pas abîmés et je suis extrêmement contente du résultat.

Jade est une personne adorable, très gentille, qui prend le temps pour chaque demande, et surtout très professionnelle !

Je recommande Mia Beauty à 100%😊
Merci pour tout Jade !

Claire C.

Une seule adresse à retenir, c'est celle là! Jade est d'un professionnalisme qui se fait rare de nos jours et en plus est adorable. Ça fait maintenant 3 fois que je fais mes cils chez elle ( volume mixte et pose glamour), la tenue est incroyable (plus de 2 mois pour la dernière) et le rendu est magnifique et naturel ! Foncez les yeux fermés . Encore merci jade 😘

Calypso Z.

Très contente de mon expérience dans le salon. Jade est très professionnelle et très sympa, leelou aussi, le rendu des cils et des ongles est très joli, si vous souhaitez une pose d'extensions de cils naturel n'hésitez pas, c'est vraiment le bon endroit !