L’Hôtel Montfort Nicolet - Nicolet, Québec

Kathleen M.

J’ai réservé une chambre avec un lit, un sofa lit, un foyer et bain thérapeutique 1 mois d’avance. Le sofa lit était pour moi, et un coup fermer, donnais l’espace à mon bébé de marcher à 4 pattes dans la chambre. Arrivé sur place deux grands lits dans la chambre qui ne laissaient AUCUNE espace pour mon bébé, aucun foyer ni bain thérapeutique. On me dit que la chambre en question a été louée par quelqu’un d’autre. DEUX jours après mon arrivée, en SOIRÉE, après m’avoir plaint plusieurs fois que mon bébé ne pouvait jouer ailleurs que dans le corridor, ils m’ont placé dans un autre chambre. UN lit, aucun foyer mais il a avait un bain thérapeutique, sous prétexte que l’hôtel est pleine. Le lit est trop petit pour moi et mon fils de 5’11 donc j’ai dû coucher par terre durant deux jours, car nous étions en tournoi et avions réservé pour 4 jours. Heureusement que ma carrosserie est encore bonne!!!
La seule raison que j’ai accepté, c’était pour l’espace pour mon petit bébé qui pouvait enfin se déplacer dans la chambre. Vous allez me dire qu’il y avait AUCUNE chambre avec 2 lits et un peu d’espace afin que ma fille bouge Je n’y crois pas du tout. Le personnel était tellement bête et désorganisé. Tant mieux si vous avez une bonne expérience, la mienne était épouvantable, je ne le recommande pas, mais pas du tout. Ah oui, en passant, peu importe la chambre, j’ai payé le prix du début quand même, aucune réduction ou dédommagement. Sérieux ça fait dur!
Avoir à retourner à Trois-Rivières pour un autre tournoi, ou peu importe, hors de question que je retourne à cet endroit. Je donne une étoile pour la simple raison qu’il n’y a pas de zéro

Mathieu L.

Bien situé, décor extérieur enchanteur. Décoration de la chambre quelque peu insipide. Fonctionnement du bain thérapeutique pas intuitif et bouchon du bain ne fonctionnait pas. Chambre très propre et le lit confortable. Pas de savon.
Mauvaise insonorisation. Le service fait amateur. Employée à l'accueil du restaurant de mauvaise humeur. Un peu de compétition dans la région rehausserait sûrement la qualité du service.

Mélanie C.

C'était juste parfait. Je venais pour me détendre et c'est ce que j'ai fait. La piscine et le spa ont fait ma soirée. La chambre était propre et il ne manquait de rien. La télé avec le câble et le wifi (télé non intelligente, apportez votre roku au besoin), livraison de resto à la chambre et un grand bain dans la chambre. Rien besoin de plus. Le déjeuner au restaurant était délicieux et les portions généreuses. Le service était excellent.

isabelle L.

Nous avons fait une réservation, car ma fille avait sa graduation de l’ENPQ. Belle chambre, avec foyer et bain à remous, super service courtois de tout le personnel. Nous avons adoré notre souper au restaurant. Nous y retournerons en période plus estivale à coup sûr. Merci pour votre accueil

Atmani J.

Un 4 étoiles qui file comme une étoile filante

Je viens de passer deux nuits dans cet hôtel qui se prétend être un établissement 4 étoiles, mais je peux vous garantir que cela relève plus du mirage que de la réalité. Dès notre arrivée, le service a laissé à désirer ; à chaque demande, j'avais l'impression de déranger le personnel. Un accueil qui n'est pas du tout à la hauteur des prétentions de l'hôtel.

Pour couronner le tout, nous n'avions qu'un seul gel douche pour deux personnes durant notre séjour de deux jours, et pas de savon pour les mains ! C'est à se demander si la notion de confort a été oubliée. De plus, lorsque nous avons voulu obtenir un gel douche au spa de l'hôtel, nous avons essuyé un refus.

Et que dire du ménage ? Il n'est pas fait pour les séjours de moins de trois jours. C'est tout simplement aberrant ! Dans un hôtel de cette catégorie, on s'attend à un minimum de services. En parlant de minimum, sachez qu'il n'y a même pas de bouilloire dans la chambre, ce qui est assez décevant.

Le spa, qui aurait pu être un point fort pour se détendre, n'était pas accessible malgré notre réservation de deux nuits à plus de 300 dollars la nuit. On se demande où sont passées ces étoiles, car elles semblent filer comme des étoiles filantes, laissant derrière elles une expérience bien terne.

La seule note positive de notre séjour a été une salle où nous avons pu prendre un thé et jouer à des jeux de société. Mais cela ne suffit pas à compenser le manque de qualité et de service. Je ne recommande pas cet hôtel, qui ne mérite pas du tout ses prétentions.

Val N.

Quelle belle fin de semaine nous avons passé en découvrant cet endroit. L'hôtel est superbe. Les chambres sont belles et propres. Nous avons choisi le forfait Doux répit et nous avons tout aimé! Nous avons eu l'occasion de manger au restaurant de l'hôtel. La nourriture était très bonne, prix abordable et service incroyable (merci Delphine!). L'espace spa est bien aménagé, beaucoup de service et de tranquillité. Tout le personnel croisé pendant la fin de semaine était courtois et attentionné. L'endroit est propre et discret en plus d'avoir eu la chance d'être dans un moment peu achalandé. Le massage était aussi très agréable et dans un endroit très tranquille. Seuls détails, les chambres manquent un peu d'insonorisation. La terrasse sur le toit était à éviter en fin de soirée car beaucoup beaucoup d'araignées et pas d'ambiance. Par contre, en journée, la vue est magnifique!

maika K.

Malheureusement, il ne vaut pas la peine de prendre une chambre supérieur. Balcon vu jardin avec pleins de grosses d'araignées, foyer ne fonctionne pas, bain thérapeutique très bruyant, bruit du frigo toute la nuit, pas de lait pour le premier café du matin mais le café très bon, restaurant ne répond pas donc aucun service à la chambre. manque un peu de décor chaleureux dans les chambres. Ceci dit, le personnel est très gentil et les lits confortables mais pour une chambre à 400$/nuit, nous aurions aimé un plus grand lit...L'endroit est unique, très beau, propre, simplement des petits détails pour amélioration.. on y retournera certainement pour une chambre de base.

Miriam D.

J'ai séjourné à cet endroit par hasard dans le cadre d'une marche de plusieurs jours autour du lac Saint-Pierre, le chemin du lac. J'ai été charmée par le bâtiment principal, historique religieux, par les jardins, les aménagements pour les bains, le confort des chambres. Que dire de la gentillesse du personnel quand vous êtes mal en point et que tout le monde s'y met pour vous aidez à vous sentir mieux? Un immense merci au personnel de la réception, du restaurant, du spa. Je veux revenir pour profiter de la beauté du site et de Nicolet qui a beaucoup à offrir aux visiteurs.