Lune De míel Institut de Beauté - Montpellier

Lina B.

J'ai régulièrement le plaisir de me rendre chez Lune de miel et je ne peux que recommander ses services. Samia est très gentille, dès mon arrivée j'ai été bien accueillie et conseillée sur les soins adaptés à ma peau.
Je suis toujours très satisfaite de la méthode d’épilation qui rend ma peau plus belle peu à peu

Vanessa F.

Après avoir acheté un bon groupon afin de bénéficier d'un soin visage complet de 90 min. J'ai contacté la prestataire qui m'a déclarer ne pas pouvoir me proposer de rendez-vous avant au moins 1 mois, et que pour elle un soin de 90 min était compliqué à placer, qu'elle avait d'autres prestations à réaliser avec des client fidèles !!! Qu'elle pouvait faire le même soin en 60 min. Allant jusqu'à me reprocher d'avoir choisi cette prestation de 90 min sans l'avoir contacter avant. J'ai même proposé d'anticiper le rendez vous pour le mois d'avril, elle m'a répondu que son planning n'était pas ouvert. Elle m'a alors déclaré que si je n'était pas satisfaite , je n'avais qu'à me faire rembourser.
Pas commerciale et très désagréable, et elle à fini quand même par me dire avant de raccrocher, " elle est bonne celle là ". J'ai halluciné.
Je déconseille fortement, car si la prestation est à hauteur de sa communication...

Réponse suite à votre réponse à ce message.
A aucun moment vous ne m'avez proposé de rendez-vous en février, mais bien indiqué à plusieurs reprises durant notre échange que ce ne serait pas possible avant mi-mars , ainsi que la difficulté pour vous de placer 90 min de soins , je vous ai alors demandé pourquoi proposer cette prestation de 90 minutes par groupon si n'êtes pas en mesure de l'assumer ?
De plus vous défendre en indiquant que je vous ai "hurler dessus" alors que ce n'est pas ma manière de faire, je vous ai juste exprimé mon mécontentement avec des mots , sans "hurler" et à cela vous m'avez déclaré que je n'avais qu'à me faire rembourser car vous ne me recevrez pas, et moi aussi lors de notre échange je n'étais pas seule.
Il est pour moi important que les futurs clients qui passe par Groupon sachent qu'ils ne seront pas bien accueillis chez vous, car vous n'en voulez pas et comme vous me l'avez indiqué, vous en avez pas besoin pour votre commerce. J'ai bien sûr fait le nécessaire auprès de Groupon pour me faire rembourser.
Après à vous d'assumer votre comportement .

Delphine D.

Pour moi c'est le meilleur institut de Montpellier ! Samia est adorable. Elle utilise une cire naturelle pour l'épilation qui rend la peau toute douce. Je vous recommande !

Marilou O.

Super expérience, c'est la troisième fois pour moi et je ne suis jamais déçue ! Merci beaucoup pour cette douceur !

Alexandrine A.

Samia a répondu de suite au téléphone et m’a trouvé un rdv pour le jour même ! Très gentille et disponible.

Cha H.

Epilation a la cire orientale juste magnifique ! Je recommande! Plusieurs fois que je me rends dans cet institut et j’en ressors toujours aussi satisfaite. Samia est tres douce, tres gentille et professionnelle. Je suis conquise par sa methode d’epilation. La repousse est moindre et longue. A bientot

Agnès C.

Aujourd'hui soin du visage parfait avec massage hyper relaxant : ma peau vous dit merci Samia !

Caroline R.

Esthéticienne douce et gentille. Epilation au miel rapide et efficace. Que demander de plus !