Magasin Julien -- Albi - Lescure-d'Albigeois

Yannick B.

Jean pierre et Eric au secteur arrosage sont des techniciens hors paire que je ne peux que vivement recommander! Merci pour tous ces conseils mon arrosage automatique fonctionne a merveille je peux partir en vacance l esprit tranquille !!! Je passe dans la boutique plusieurs fois par semaine, je trouve absolument tout ce qu il le faut pour mon arrosage et mon bassin d'agrément et de super conseils! Moi qui croyais avant d'y aller la première fois qu'ils ne faisaient que de la piscine, j avais tout faux!!! On trouve de tout et surtout des produits ultra techniques et spécifiques de qualité et des prix qu on ne trouve nulle part ailleurs!

Jerem P.

Si vous envisagez de faire appel à l’entreprise Piscine Julien, méfiez-vous ! Voici pourquoi vous devriez fuir cette société et partager votre expérience pour alerter d’autres clients potentiels.

1. Devis trompeur : Le devis ne mentionne pas l’installation de la piscine, seulement la livraison sur site. En réalité, la livraison a été effectuée par un terrassier externe, qui s’est retrouvé seul pour installer la piscine dans le trou qu’il avait creusé. Résultat : j’ai dû, avec un ami, aider à l’installation alors que nous ne sommes pas du métier. Un manque de professionnalisme flagrant !

2. Matériel manquant : Un boîtier de contrôle autonome, pourtant payé, n’a pas été fourni sous prétexte de rupture de stock. Ils ont promis de l’envoyer plus tard et de remplacer le boîtier manuel à leurs frais, mais rien n’a été fait. De plus, une alarme payée n’a jamais été livrée. Des promesses non tenues et un manque de sérieux évident.

3. Service client agressif : Les échanges téléphoniques ont été tendus. Au lieu de régler les problèmes, l’entreprise nous a mis en procès pour refus de payer des sommes correspondant à des travaux non réalisés. Ils savent très bien jouer sur les mots de leur devis pour se protéger, dixit la juge qui a rendu son verdict.. mais cela ne change rien au fait que leurs pratiques sont malhonnêtes. À aucun moment il a été mentionné livraison, branchement des tuyaux mais pas installation par un tiers.. ils ne portent donc pas la décennale !!! Aucun bon de livraison et de bonne fin de travaux également !!

4. Manque de transparence : Leur devis est rédigé de manière à éviter toute responsabilité concernant l’installation. Ils jouent sur les mots pour se dédouaner, mais cela revient à arnaquer les clients qui s’attendent à un service complet.

En résumé, Piscine Julien est une entreprise à éviter. Leurs pratiques trompeuses, leur manque de professionnalisme et leur attitude agressive envers les clients en font un choix risqué. Partagez votre expérience sur Google pour prévenir d’autres personnes et éviter qu’elles ne tombent dans le même piège. Des entreprises plus sérieuses et transparentes méritent votre confiance !

Mateo T.

A FUIR !... Ce magasin d'escroc met en place des pots de chlore estampillé JULIEN qu'ils vendent 10€ plus cher si ce n'est plus, que les pots de chlores premier prix. Maintenant je vous invite à regarder les pots et d'essayer les 2 chlores. Vous vous apercevrez bien vite qu'en réalité ce sont les mêmes... Et si cela ne se limitait qu'au chlore... Entre les patrons qui ne vous écoutent que lorsque vous parlez d'argent et les vendeurs qui font des promesses dont ils s'en foutent royalement... Pour faire des promos sur les réseaux ils sont dispos mais quand on a des problèmes personne ne répond ! A éviter, je n'encourage personne à signer avec Julien

Carine P.

Bonjour, cela fait 2 ans que je vous ai signalé une fissure sur la coque de ma piscine. On m a demandé des photos et de remplir un formulaire pour le fournisseur. Ce que j ai rempli de suite.
Depuis juin 2022 la fissure n a toujours pas été traitée.
Un technicien est venu courant novembre 2023 pour constater. Depuis plus rien malgré mes mails et mes appels. Les interlocuteurs changent sans cesse et personne n est capable de me renseigner .
Je trouve cela lamentable pour une société comme la vôtre. C est bien jolie de vendre des piscines mais le SAV est d autant plus important si vous voulez garder une bonne notoriété !!!
J espère sincèrement que notre fissure sera réparée au plus vite et que je ne serai pas obligée d en venir à un recours en justice !!!
Bien cordialement
Mme Pietropoli

Bernard L.

Personnels incompétent. Ne rien acheter chez eux. Vraiment pas sérieux. Aucun service client.

Louis R.

Manque de sérieux,
J'appelle en fin de matinée pour demander la disponibilité d'une pièce précise , en avertissant le vendeur sur absolument tous les détails sur lesquels il pouvait se tromper , tout était bon, au téléphone ... arrivé là bas rien n'était prêt, le vendeur n'avais absolument pas pris connaissance de mes mises en garde, je suis repartis bredouille ....

Jean D. R.

Suite à un problème sur un appareil de régulation de pH j'ai été dépanné par aurelien au téléphone très rapidement. Un grand merci je recommande

Alex B.

Construction d’une piscine coque avec le magasin d’Albi, très bonne expérience ! Magasin sérieux avec un esprit confiance, on recommande !
Un merci particulier à Cyril pour son implication et à toute l’équipe de Julien Services pour les travaux !
Justine et Alexis