Nouveau Refuge SPA des Hautes Pyrénées 65 - Ibos

Océane A.

J’ai adopté mon chat dans ce refuge et je suis ravie de l’expérience ! L’équipe a été à l’écoute, m’a bien conseillée sur son caractère et ses besoins, et on sent qu’ils se soucient vraiment du bien-être des animaux. Mon chat s’est très vite adapté à son nouvel environnement et est en pleine forme. Merci pour votre travail et votre dévouement !

Aiko

J'ai adopté un petit chat qu'on m'a présenté en ayant une maladie. La dame qui m'a fait l'adoption était adorable vraiment très gentille et à l'écoute de nos questions.
En revanche n'ayant plus de médicaments a son adoption j'ai du l'amener chez le véto, ma petite chatte n'a pas de problème de santé et avait la galle des oreilles depuis pas mal de temps se n'est pas grave elle est bien soignée maintenant, mais j'ai besoin d'un papier et mon conjoint à appelé et est tombé sur une femme désagréable qui lui a clairement dit que ce n'était pas son problème et que nous sommes des menteurs.

Dieter B.

Nous avons adopté un magnifique chaton type Sacré de Birmanie.
Un grand merci à Isabelle et Océane toutes deux très investies qui nous ont accueillis avec professionnalisme, bienveillance et gentillesse. Je recommande vivement ce refuge SPA.

Célia D.

Nous avons récemment adopté notre deuxième chiot via ce refuge. Notre expérience a été mitigée. Lors de notre première visite un samedi, on nous a informés qu’il n’y avait pas de carnet de santé disponible, car il était chez le vétérinaire. Malgré cela, nous avons décidé de leur faire confiance. La signature du contrat s’est bien déroulée et nous avons convenu de récupérer notre chiot le lendemain, en laissant un chèque de caution, car la stérilisation est obligatoire.

Grâce à une fiche d’information de la famille d’accueil et un appel passé, nous savions que notre chiot était calme, joueur et qu’il avait un petit côté bagarreur avec l’un de ses frères. Cependant, aucune information n’a été directement communiquée par le refuge sur ces comportements.

Le lendemain, lors de la récupération de notre chiot, nous avons rencontré une autre personne que la veille. Cette dame a commencé par vérifier le travail de sa collègue, ce qui, à notre avis, discrédite quelque peu sa collègue. De plus, elle nous a informés que le vermifuge et l’anti-puces avaient été administrés le jour même, alors que le contrat mentionnait que cela avait été fait quatre jours auparavant. Ses commentaires nous ont aussi surpris : « Ah, ça va nous faire des vacances car il se bagarre avec tout le monde » et « Pensez à prendre un éducateur, c’est mieux ». Ces remarques n’étaient pas particulièrement rassurantes, surtout au moment où nous venons récupérer notre chiot.

Il est important de noter que les chiots étaient en famille d’accueil et n’étaient présents au refuge que pour l’adoption. Les observations de cette dame étaient donc basées sur très peu de temps passé avec eux. Honnêtement, si nous n’avions pas déjà eu un chien et un excellent éducateur canin, nous aurions probablement reconsidéré notre adoption. Pour des adoptants novices, de tels commentaires peuvent être décourageants.

De plus, une fois le carnet de santé récupéré, nous avons découvert que le certificat de santé mentionnait que le chiot avait un ganglion hypertrophié. Cela aurait été utile et rassurant que le refuge nous en informe, par simple principe de transparence et pour que nous soyons pleinement conscients de l'état de santé de notre chiot.

En fin de compte, nous avons décidé de faire confiance à notre propre jugement. Et heureusement ! Notre chiot est un véritable amour, rien à voir avec les craintes exprimées par la dame. Il est calme, joueur et adorable.

Nous souhaitions opter pour l’adoption plutôt que l’achat chez des éleveurs (ce qui était le cas pour notre premier chien), et même si nous sommes comblés par notre chiot, notre expérience avec le refuge aurait pu être bien meilleure. Cela démontre que la qualité de l’expérience d’adoption dépend largement des personnes rencontrées.

Lyn O.

Mais quel accueil médiocre!
Félicitations mesdames…
Premièrement nous attentons patiemment devant l’entrée du refuge, et nous voyons au loin timidement des têtes qui peinent à venir nous ouvrir, non ce n’est pas pour les bombons d’Halloween, simplement venir visiter votre refuge!
Visiblement les nombreux kilomètres qui séparent le refuge et mon domicile posent problème, je n’ai pourtant vu aucune interdiction de passer un moment avec les animaux proposés à l’adoption .
Apparemment il faudrait aussi remplir un dossier d’adoption simplement pour aller caresser 2-3 chats.
Vous êtes peut-être lassés de voir de nombreuses personnes irresponsables ou tout simplement aigris de la vie, mais excusez moi de vous dire que toutes les personnes ne sont pas malveillantes.
Vos sélections à deux balles qui sont basés sur des critères infondés, croyez moi qu’une personne ayant 1 terrasse et non 1 jardin peut pleinement mieux s’occuper de son chien et accessoirement le sortir plusieurs fois par jour, qu’une personne possédant 1 jardin ou le chien n’est aucunement épanouis car il ne voit rien d’autre que son misérable bout de terrain.
Conclusion, en attendant vous vous plaignez d’une hausse d’abandon pour si peu d’adoption et pendant ce temps vos chiens croupissent sur un ridicule morceau de béton en laissant passer à côté des potentiels adoptants .
Ceci dit j’ai toujours 24h d’amour et de promenade à donner la seule différence c’est que je vais arrêter de vouloir m’investir auprès d’un refuge.
C’est simplement dommage que vos animaux payent les conséquences de votre mentalité.
Sur ce, bonne continuation

Christian P.

Nous avons adopté yugi un jeune malinois aujourd'hui et nous sommes très heureux. Vous êtes un super refuge où les animaux sont super bien traités, très heureux et des personnes très sympathique. Un grand bravo

Mégane M.

Voilà 1 mois et demi que nous avons adopté notre petit Uno (anciennement Uston) qui est juste génial et avec qui la vie est un plaisir quotidien. Oui il y a forcément un temps d’adaptation aussi bien pour nous que pour lui et on découvre le caractère petit à petit ce qui demande du temps et de l'education mais après tout on n’adopte pas un animal en se disant que tout est acquis.
Depuis nous venons régulièrement au refuge pour aller promener des chiens avec le système de parrainage que je trouve génial on permet à ces petites bêtes de pouvoir aller se promener et re découvrir les joies des sorties en dehors du refuge et quel bonheur quand notre filleul trouve des adoptants 🥰

Merci pour ce que vous faites pour eux 👍🏼

Yannick L.

Je fais 35 minutes de route pour amener des couvertures et couettes au refuge pour les animaux. Je tombe sur une vieille aux cheveux gris, ni bonjour ni merci ni au revoir, j’ai posé les couvertures et je suis parti. Y’a des chiens dans le refuge qui sont mieux éduqués faut se rafraîchir madame.