Shop Coiffure Colomiers - Colomiers

Tahmi M.

Étant repassé en magasin et après avoir assumé mon avis, que je maintiens d’ailleurs, je tiens à clarifier quelques points. Premièrement, mon avis n’est pas basé sur une simple mauvaise expérience, mais sur plusieurs constats. Notamment, ma femme a également eu une expérience désagréable lorsqu’elle est venue récupérer un colis, et s’est fait réprimander pour avoir tiré la porte au lieu de la pousser.

Par ailleurs, j’ai noté une différence de traitement entre les clients qui achètent dans votre boutique et ceux qui viennent récupérer un colis. Peu importe le service, nous restons des clients de votre enseigne. De plus, je suis bien conscient que vous percevez une commission sur chaque retrait de colis, donc ce service n’est pas purement gratuit, comme vous l’avez suggéré.

Lors de ma dernière visite, j’ai clairement senti que mon avis vous avait déplu, ce que je peux comprendre. Cependant, je trouve regrettable qu’au lieu d’essayer d’améliorer le service ou d’échanger de manière constructive, le client soit accusé de 'dénonciation'.

Concernant la présentation de la pièce d'identité, je tiens à souligner qu'une pièce d'identité sur FranceConnect a autant de valeur qu'une pièce d'identité physique, ce qui est reconnu juridiquement. Malgré cela, vous avez insisté pour que je ramène ma pièce d'identité physique. À ce jour, votre établissement est le seul relais colis que j’ai rencontré qui impose cette exigence stricte. Dans d'autres relais, comme chez LP Laverie, l'identification via FranceConnect est acceptée sans problème.

Je comprends que Pickup impose des règles de sécurité, mais il me semble également que le service client et la flexibilité sont des éléments importants dans ce type de prestation. Si vous proposez un service de relais colis, il me semble normal que vous en assumiez aussi les retours, qu’ils soient positifs ou négatifs. Ce n’est pas uniquement au transporteur de porter la responsabilité, mais à vous en tant que commerçant d’assurer une expérience client de qualité.

D’ailleurs, sans ce service de relais colis, je n’aurais probablement jamais connu votre boutique, ce qui montre bien que cela vous apporte également de la visibilité.

Je précise que ce message n’a pas pour but de prolonger un quelconque 'clash'. Je souhaitais simplement clarifier mon expérience et mes attentes. Après ce dernier message, je ne prendrai plus en compte d’éventuelles réponses.

Je vous encourage donc à revoir la qualité du service que vous proposez pour les retraits de colis, car cela reste un aspect essentiel de votre commerce.

Tiik T.

J'ai acheté un shampoing sous recommandation du vendeur à l'ortie il m'as déclencher un urticaire depuis 4 mois qui ne guérit pas j'ai tellement regretter je ne sais pas si un jour ça partira 😪😪

Monique M.

Trop trop contente Maxime et Jérôme sont tellement professionnels
2eme rendez vous et extrêmement contente du résultat c est top ....et je partais de loin
Je conseille vivement.
Merci à vous deux

Marion M.

Je viens de me faire des mèches et une coupe dans ce salon j’en suis ravie.Pour ma première expérience dans ce salon je suis très contente.ils ont réussis à me redonner confiance.Personnel super gentil et tres à l’écoute je conseille ce salon les yeux fermés.

A C.

Personnel très accueillant et à l’écoute du client,ils prennent le temps de répondre aux questions mêmes si elles sont nombreuses.
J’ai été coiffée par Emma qui est très minutieuse et patiente et Maxime est très bien aussi j’ai vu les résultats des autres clientes qui se faisaient coiffer en même temps que moi. Mon résultat est très bien ( a voir dans le temps). J’y retournerai c’est sûr. Les tarifs sont très raisonnables au vu du travail effectué sur mes cheveux.
Je recommande cet endroit qui est cosy et chaleureux.

K S.

Rendez vous pris pour ma maman et agréablement surprise du résultat, coupe sublime. Je n'ai rien à redire !! Ayant essayé plusieurs salon de coiffure dans colomiers pour un résultat raté et très décevant.
Personnel très accueillant, souriant...
Franchement je vous CONSEILLE ce salon, vous ne serai pas déçu ! Bien évidemment je n'y manquerai pas d'y aller à mon tour ! Au top !
Bonne continuation à vous 😊

Nathalie L.

Moi, qui avait perdue confiance aux salons de coiffure par manque d'écoute, j'ai pu reprendre confiance depuis que j'ai découvert Shop Coiffure.
Personnel très accueillant, à l'écoute et le résultat de leurs travail est surprenant. J'en suis très contente.
Je recommande ce salon.

VINCENT M.

J'ai récemment eu l'occasion de visiter Shop Coiffure à Colomiers, et mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par une équipe amicale et professionnelle. L'ambiance du salon était agréable et détendue, ce qui a contribué à rendre mon expérience encore plus plaisante.

La coiffeuse qui s'est occupée de moi était tout simplement au top! Son expertise était évidente, et elle a su écouter attentivement mes préférences tout en offrant des conseils avisés. Son attention aux détails et sa précision dans l'exécution de la coupe ont abouti à un résultat qui a largement dépassé mes attentes. C'est évident qu'elle maîtrise parfaitement son art.

Je recommande vivement Shop Coiffure Colomiers à tous ceux qui recherchent un service de coiffure de qualité, avec une équipe compétente et attentionnée. C'est vraiment un endroit où l'on se sent entre de bonnes mains, et je suis certain(e) que vous y passerez un moment aussi agréable que le mien.