Strøm spa nordique / Montréal (Île-des-Sœurs) - Verdun, Québec

Léa Guing

J'ai pu bénéficier d'un massage aux huiles essentielles d'une soixantaine de minutes par Adèle. Ça m'a beaucoup détendu et fait un bien fou. Je n'hésiterai pas à la solliciter la prochaine fois que je viendrai au spa.

Le bémol durant cette journée sont les personnes qui avaient leur téléphone et qui se prenaient en photo, alors qu'il est indiqué plusieurs fois que c'est interdit.

Dona TOGONOU

Belle expérience de façon globale. Les massages sont faits par des professionnels. L'expérience thermal est très bien. Une belle ambiance de détente

Charlie Raby

Facile d'y aller avec le bus 12 à partir de Verdun avec 10 petites minutes à pied. Nous avions une réservation, heureusement des clients faisaient la queue. Le spa est agréable et bien conçu sauf la partie casiers : casiers un peu petits et place étroite pour se changer et ranger ses vêtements.

Valery T

Expérience somme toute réussie, le seul bémol lors de notre arrivée était que l’un des spas (le plus gros) était en maintenance pour la journée, c’est quand même une information pertinente qui aurait pu être donnée à l’accueil. Sinon, nous avons bien apprécié les bains froids qui étaient à des températures variées, beaucoup de salles et d’aires de détente, les aires intérieures se remplissaient assez vite par contre, mais heureusement la température était parfaite pour bien profiter des aires extérieures. Beaucoup de stations d’eau aromatisée et de thé, c’était très apprécié. Notre expérience au restaurant Nord était vraiment plus que réussie, un menu tout en fraicheur avec des ingrédients de qualité!

Wallid Henin

Expérience désastreuse !
Un personnel médiocre qui ne sait pas faire sont boulot et qui n’ai malheureusement pas à l’écoute du client.
Utilise la carte de caution pour faire des prélèvements ⚠️ a l’arnaque de cette entreprise.
Profite que les clients soit français pour rajouter des montants sur le paiement !!
Heureusement que je m’en suis rendu compte et qu’ils ont effectué un remboursement qui a été dur à voir !

Barbara

Je ne recommande pas, aucun service client. Ils sont orientés uniquement vers le profit, la satisfaction client n'est pas leur priorité.
J'ai offert comme cadeau à ma mère un massage duo à 320$, malchance, ma voiture est tombée en panne en allant au rendez-vous. J'ai tenté de les joindre 4x en vain pour les prévenir de la situation. J'ai finalement réussi à trouver une solution pour nous rendre au rendez-vous avec malheureusement du retard... Arrivées sur place, Ils n'ont rien voulu entendre, la seule chose qu'ils pouvaient apparement faire c'est de me rembourser 50% du montant payé mais en contre partie je devais reprendre le massage duo et repayer 320$.... N'ayant pas les moyens de repayer une telle somme, j'ai dû refuser cette "belle proposition"... j'ai donc été facturée du montant sans avoir pu profiter de la prestation avec ma maman... Une honte...
Sachez Stom spa nordique, qu'il est parfois possible qu'il arrive un gros empêchement à vos clients, sans que ceux-ci ne puissent y faire quoi que ce soit .... il aurait été commerciale et humain de ne pas nous facturer une prestation que nous n'avons pas eue...Nous aurions pu reprendre rendez-vous et ainsi vous n'auriez pas perdu 2 clientes. Soyez sûr que je ne vous recommanderai pas autour de moi.

Mlle Patricia

Presque irréaliste de les joindre au téléphone.

Niveau communication, ce n'est pas clair le lieu du massage à extérieur. D'ailleurs pour le prix payé, nous devrions être informés et choisi d'avance! Dans une tente extérieur?

Mon facial avec Kelley était merveilleux! Super gentille et maitrise sa technique.
En somme, contente d'avoir prit connaissance d'un nouveau milieu mais je préfère aller proche et incluant le bain dans le prix.

Estrella Maravilha

Nous n'avions pas de réservation et nous étions sur la liste d'attente. Tout allait bien pour nous considérant que nous étions pas pressées et que la situation était, à nos yeux, normale.

L'expérience a changé au moment où une employée a décidé de venir nous dire qu'il n'était pas possible d'attendre sur le petit banc alors qu'il pleuvait dehors. Nous n'avions littéralement rien à faire sur le banc et nous ne discutions même pas.

Les calculs étaient mal faits pour la liste considérant que des gens qui avaient des réservations pour les massages qui devraient avoir une place dans les bains étaient aussi en attente et il y a eu une grosse confusion entre employés qui disaient que oui d'autres que non...

Nous sommes déçues de l'accueil. L'attente est compréhensible, une mauvaise organisation l'est moins. Nous aurions attendu le temps que ça aurait pris. Dommage.