Yelli Ressort - Toulouse

Ferdaous A.

Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans ce spa privatif. À notre arrivée à 13h30, il n'y avait personne à l'accueil. Après avoir appelé le gérant, il m'a expliqué qu'il pensait que la réservation était à 13h45, alors que l'heure avait été confirmée plusieurs fois par téléphone et message. À notre arrivée dans le spa, l'état de propreté était totalement inacceptable. Le spa n'était pas préparé, il restait des décorations de la réservation précédente, et surtout, le sol était sale, avec des traces visibles de saleté. De plus, il n'y avait même pas de papier dans les toilettes. Ce manque d'hygiène est scandaleux. Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement et indiqué que je ne voulais pas rester dans ces conditions, le gérant ne m'a proposé aucune solution. Une expérience qui a largement dépassé mes attentes, et pas dans le bon sens.

Ines B.

L’accueil est exceptionnel, chaleureux et attentif, ce qui met immédiatement à l’aise. De plus, l'hygiène est irréprochable : tout est d'une propreté exemplaire, des vestiaires, en passant bien sûr par la piscine intérieure. C’est rassurant de voir un tel soin apporté à la propreté, ce qui ajoute encore à la qualité de l’expérience. Un lieu où l’on se sent véritablement bien, tant sur le plan du service que de l’environnement.

Precilia C.

À FUIRE,

Nous sommes allés à cet espace de « détente »… cette expérience fut catastrophique.

Le sauna qui une fois sur place ne fonctionnait pas, mais ce n’est pas tout…

Les sols et les murs sont sales et tachés de moisissures, sans compter le manque d’électricité pour se rendre dans la pièce…

Nous avons « essayé » le jaccuzzi, celui-ci était rempli de mottes de cheveux flottant et de mouches !

Je passe de commentaires ce qui sert de toilette (sans papier hygiénique et très mal entretenu).

Solyy K.

Une expérience exceptionnelle au spa ! L’accueil est chaleureux, l’ambiance est zen et relaxante dès que l’on franchit la porte. Les installations sont modernes et impeccablement propres, et chaque détail est pensé pour offrir une détente totale. Le personnel est à l’écoute et très professionnel. Un grand merci pour ce moment de bien-être, j’y reviendrai sans hésiter ! Hautement recommandé pour ceux qui cherchent à se ressourcer.

Erika R.

Super moment, accueil chaleureux, personnel sympa et installations au top. Seul point à savoir, la piscine était plutôt froide, on s’attendait à de l’eau chaude. Mais sinon, tout était parfait !

So S.

Inadmissible !!!

Nous avons réservé un créneau de 20h à 22h. Nous discutions par sms toute la journée avec la direction concernant les modalités etc.

On nous informe par sms tout juste 10 min avant notre créneau qu’ils ne peuvent pas nous recevoir car ils rencontrent «un problème avec la piscine» et que seul le créneau suivant de 22h a 00h peux nous être proposé.

Finalement on apprends par téléphone qu’il n’y a jamais eu de problème avec la piscine mais que tout simplement une réservation sur ce créneau avait déjà été faite une semaine avant apparement.

Le créneau de 22h nous est proposé au même prix que notre créneau initial car apparement à 22h c’est plus cher et donc c’est un beau geste commercial lol…

Bref, je suis finalement bien contente de ne pas avoir eu affaire à cet établissement.

Zeynab S.

Je recommande🥰🥰. Les gens de l’accueil sont super gentils les prix abordables et l’endroit est très mignon. J’ai passé un bon moment entre filles.

Yasmina B.

Un spa exceptionnel à Toulouse ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec professionnalisme et gentillesse. Les installations sont modernes, parfaitement entretenues et l’atmosphère est absolument relaxante. Un grand merci à l’équipe. Je recommande ce spa à 100% pour un moment de bien-être total !